{"id":2141,"date":"2016-05-09T09:26:04","date_gmt":"2016-05-09T09:26:04","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sinonim.hr\/?p=2141"},"modified":"2016-05-09T09:26:04","modified_gmt":"2016-05-09T09:26:04","slug":"poslovna-komunikacija-elektronickom-postom-5-savjeta","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sinonim.hr\/en_us\/poslovna-komunikacija-elektronickom-postom-5-savjeta\/","title":{"rendered":"Poslovna komunikacija elektroni\u010dkom po\u0161tom - 5 va\u017enih savjeta"},"content":{"rendered":"<h2>Pojam <em>poslovna komunikacija<\/em> obuhva\u0107a preno\u0161enje informacija u pisanom i govornom obliku u svrhu provedbe razli\u010ditih poslovnih aktivnosti.<\/h2>\n<p>Pismeno izra\u017eavanje vrlo je va\u017eno u poslovnoj komunikaciji i jedan je od naj\u010de\u0161\u0107ih oblika komunikacije s poslovnim partnerima i kolegama unutar poduze\u0107a. Za razliku od usmene, pisana poslovna komunikacija ostavlja trag, mo\u017ee se \u010duvati, dopunjavati i mo\u017ee poslu\u017eiti kao dokaz u ostvarivanju prava.<\/p>\n<p>Najve\u0107i su nedostaci pisane poslovne komunikacije izostanak zna\u010dajki verbalne komunikacije i relativna sporost u odnosu na izravnu verbalnu komunikaciju, \u0161to ote\u017eava davanje naknadnih obja\u0161njenja, postavljanje pitanja te dovodi do opasnosti od nesporazuma. Kako bi se izbjegli navedeni nedostaci, vrlo je va\u017eno planirati poslovnu komunikaciju te ure\u0111ivati tekstove uz nekoliko naknadnih \u010ditanja prije dospije\u0107a primatelju.<\/p>\n<p>Prednosti pisane poslovne komunikacije u usporedbi s usmenim izra\u017eavanjem su:<\/p>\n<p>\u2022 <strong>efikasan i povoljan na\u010din komuniciranja<\/strong><br \/>\n\u2022 <strong>dovoljno vremena za pripremu i osmi\u0161ljavanje poruke (pisma) po\u0161iljatelja<\/strong><br \/>\n\u2022 <strong>mogu\u0107nost \u010duvanja i podsje\u0107anja na sadr\u017eaj poruke.<\/strong><\/p>\n<p>Budu\u0107i da kori\u0161tenje elektroni\u010dke po\u0161te ne zahtijeva napredna znanja informati\u010dkih tehnologija, jedan je od naj\u010de\u0161\u0107ih komunikacijskih alata u dana\u0161njem poslovnom svijetu. Zbog svakodnevne i u\u010destale komunikacije, brojni poduzetnici ovaj oblik komunikacije ne shva\u0107aju dovoljno ozbiljno, bez obzira na to \u0161to ga koriste svakodnevno. Prosje\u010dan poslovni korisnik dnevno primi i po\u0161alje i po nekoliko desetaka e-mail poruka i vrlo \u010desto nema vremena prilikom pisanja pripaziti na gramati\u010dke pogre\u0161ke, tipfelere i strukturu pisanih re\u010denica.<\/p>\n<p>Kako bi pogre\u0161ke prilikom sastavljanja e-mail poruka bile svedene na najmanju mjeru, vrlo je va\u017eno voditi ra\u010duna o nekoliko osnovnih pravila koja su navedena u nastavku.<\/p>\n<p>\u2022 <strong>Naslov poruke<\/strong> \u2013 vrlo bitan element i uvijek ga morate napisati. Razlog je jednostavan: sugovornik ve\u0107 u samom naslovu mo\u017ee odgonetnuti sadr\u017eaj poruke i procijeniti koliko mu je poruka bitna u datom trenutku. Tako\u0111er, naslov poruke uvelike olak\u0161ava pretragu e-mail poruka u budu\u0107nosti.<\/p>\n<p>\u2022 <strong>Sadr\u017eaj poruke<\/strong> \u2013 mora biti jasan, kratak i nedvosmislen. Bez puno okoli\u0161anja napi\u0161ite sve \u0161to je bitno za primatelja, a ako su potrebna posebna poja\u0161njenja, pitanja i pregovori, najbolje bi bilo organizirati poslovni sastanak. Kada se nekome obra\u0107ate po prvi puta, ukratko predstavite sebe i svoju tvrtku, a zatim opi\u0161ite sam predmet poruke (ono zbog \u010dega se obra\u0107ate primatelju) ili postavite upit. Kada odgovarate na poruke, uvijek izbjegavajte \u0161ablonske odgovore te se drugoj strani obra\u0107ajte osobnim, pristupa\u010dnim, ali poslovnim tonom.<\/p>\n<p>\u2022 <strong>Pravopis i oblikovanje teksta<\/strong> \u2013 ako \u017eelite ostaviti dojam pismenosti, uljudnosti i profesionalnosti, radi se o nekoliko vrlo bitnih stavki. Posebnu pa\u017enju obratite na pogre\u0161ke koje nikako ne biste smjeli napraviti. Kori\u0161tenje tiskanih slova zna\u010di vikanje ili obra\u0107anje povi\u0161enim tonom i zasigurno nije po\u017eeljno u va\u0161oj poslovnoj komunikaciji. Po\u010detno slovo u rije\u010di \u201eVa\u0161\/Va\u0161a\u201c mo\u017ee biti veliko isklju\u010divo ako se nekome obra\u0107ate u jednini. Kako bi va\u0161a poruka izgledala pregledno, koristite odlomke te izbjegavajte pisanje cijele poruke u jednom odlomku zbog ote\u017eanog \u010ditanja na mobitelu ili tabletu (sve \u010de\u0161\u0107i ure\u0111aji za primanje takvih poruka).<\/p>\n<p>\u2022 <strong>Pozdrav i potpis<\/strong> \u2013 uvijek ih napi\u0161ite, na kraju svake e-mail poruke. U poslovnoj komunikaciji izbjegavajte neformalne pozdrave poput \u201eLp\u201c i \u201ePozz\u201c. Skra\u0107eni pozdravi ne ostavljaju dojam profesionalnosti te se \u010dini kao da niste imali dovoljno vremena ili volje napisati puni pozdrav. Potpi\u0161ite se ispod svake poruke koju \u0161aljete, a ukoliko ste sa sugovornikom ve\u0107 izmijenili nekoliko poruka, dovoljno je napisati svoje ime na kraju.<\/p>\n<p>\u2022 <strong>Provjera prije slanja<\/strong> svake e-mail poruke neophodna je. Provjerite nekoliko puta poruku koju ste napisali, uklju\u010dite provjeru pravopisnih pogre\u0161aka u internet pregledniku \u2013 drugim rije\u010dima, napravite sve kako bi pravopisne pogre\u0161ke bile svedene na minimum.<\/p>\n<p>Elektroni\u010dke poruke koristimo u svakodnevnoj komunikaciji s poslovnim partnerima. Vrlo je va\u017eno da su pravilno napisane, pogotovo ako je prvi kontakt s potencijalnim poslovnim partnerom ostvaren putem elektroni\u010dke po\u0161te, jer upravo ta prva poruka predstavlja va\u0161u tvrtku, proizvode i\/ili usluge koje mu predstavljate.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pojam poslovna komunikacija obuhva\u0107a preno\u0161enje informacija u pisanom i govornom obliku u svrhu provedbe razli\u010ditih poslovnih aktivnosti. Pismeno izra\u017eavanje vrlo je va\u017eno u poslovnoj komunikaciji i jedan je od naj\u010de\u0161\u0107ih oblika komunikacije s poslovnim partnerima i kolegama unutar poduze\u0107a. Za razliku od usmene, pisana poslovna komunikacija ostavlja trag, mo\u017ee se \u010duvati, dopunjavati i mo\u017ee poslu\u017eiti [&hellip;]<\/p>","protected":false},"author":26,"featured_media":2142,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0},"categories":[1009],"tags":[33,34,35,36,32],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v19.13 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Poslovna komunikacija elektroni\u010dkom po\u0161tom - 5 savjeta<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Pojam poslovna komunikacija obuhva\u0107a preno\u0161enje informacija u pisanom i govornom obliku u svrhu provedbe razli\u010ditih poslovnih aktivnosti.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.sinonim.hr\/en_us\/poslovna-komunikacija-elektronickom-postom-5-savjeta\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Poslovna komunikacija elektroni\u010dkom po\u0161tom - 5 savjeta\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Pojam poslovna komunikacija obuhva\u0107a preno\u0161enje informacija u pisanom i govornom obliku u svrhu provedbe razli\u010ditih poslovnih aktivnosti.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.sinonim.hr\/en_us\/poslovna-komunikacija-elektronickom-postom-5-savjeta\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Agencija Sinonim | Prijevodi | Digitalni marketing\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/sinonimprijevodi\/\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2016-05-09T09:26:04+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.sinonim.hr\/wp-content\/uploads\/2016\/05\/picjumbo.com_HNCK8404a.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"2500\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"800\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"sinonim\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"sinonim\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"3 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.sinonim.hr\/poslovna-komunikacija-elektronickom-postom-5-savjeta\/\",\"url\":\"https:\/\/www.sinonim.hr\/poslovna-komunikacija-elektronickom-postom-5-savjeta\/\",\"name\":\"Poslovna komunikacija elektroni\u010dkom po\u0161tom - 5 savjeta\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.sinonim.hr\/de\/#website\"},\"datePublished\":\"2016-05-09T09:26:04+00:00\",\"dateModified\":\"2016-05-09T09:26:04+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\/\/www.sinonim.hr\/de\/#\/schema\/person\/4eff8b1bf7b6a47f210c355e5c113330\"},\"description\":\"Pojam poslovna komunikacija obuhva\u0107a preno\u0161enje informacija u pisanom i govornom obliku u svrhu provedbe razli\u010ditih poslovnih aktivnosti.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.sinonim.hr\/poslovna-komunikacija-elektronickom-postom-5-savjeta\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.sinonim.hr\/poslovna-komunikacija-elektronickom-postom-5-savjeta\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.sinonim.hr\/poslovna-komunikacija-elektronickom-postom-5-savjeta\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/www.sinonim.hr\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Poslovna komunikacija elektroni\u010dkom po\u0161tom - 5 va\u017enih savjeta\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.sinonim.hr\/de\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.sinonim.hr\/de\/\",\"name\":\"Agencija Sinonim | Prijevodi | Digitalni marketing\",\"description\":\"Prijevod u duhu jezika\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.sinonim.hr\/de\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/www.sinonim.hr\/de\/#\/schema\/person\/4eff8b1bf7b6a47f210c355e5c113330\",\"name\":\"sinonim\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\/\/www.sinonim.hr\/de\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/a25c70dc3f54cf215751166ec6b52208?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/a25c70dc3f54cf215751166ec6b52208?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"sinonim\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Poslovna komunikacija elektroni\u010dkom po\u0161tom - 5 savjeta","description":"Pojam poslovna komunikacija obuhva\u0107a preno\u0161enje informacija u pisanom i govornom obliku u svrhu provedbe razli\u010ditih poslovnih aktivnosti.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.sinonim.hr\/en_us\/poslovna-komunikacija-elektronickom-postom-5-savjeta\/","og_locale":"en_US","og_type":"article","og_title":"Poslovna komunikacija elektroni\u010dkom po\u0161tom - 5 savjeta","og_description":"Pojam poslovna komunikacija obuhva\u0107a preno\u0161enje informacija u pisanom i govornom obliku u svrhu provedbe razli\u010ditih poslovnih aktivnosti.","og_url":"https:\/\/www.sinonim.hr\/en_us\/poslovna-komunikacija-elektronickom-postom-5-savjeta\/","og_site_name":"Agencija Sinonim | Prijevodi | Digitalni marketing","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/sinonimprijevodi\/","article_published_time":"2016-05-09T09:26:04+00:00","og_image":[{"width":2500,"height":800,"url":"https:\/\/www.sinonim.hr\/wp-content\/uploads\/2016\/05\/picjumbo.com_HNCK8404a.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"sinonim","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Written by":"sinonim","Est. reading time":"3 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.sinonim.hr\/poslovna-komunikacija-elektronickom-postom-5-savjeta\/","url":"https:\/\/www.sinonim.hr\/poslovna-komunikacija-elektronickom-postom-5-savjeta\/","name":"Poslovna komunikacija elektroni\u010dkom po\u0161tom - 5 savjeta","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.sinonim.hr\/de\/#website"},"datePublished":"2016-05-09T09:26:04+00:00","dateModified":"2016-05-09T09:26:04+00:00","author":{"@id":"https:\/\/www.sinonim.hr\/de\/#\/schema\/person\/4eff8b1bf7b6a47f210c355e5c113330"},"description":"Pojam poslovna komunikacija obuhva\u0107a preno\u0161enje informacija u pisanom i govornom obliku u svrhu provedbe razli\u010ditih poslovnih aktivnosti.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.sinonim.hr\/poslovna-komunikacija-elektronickom-postom-5-savjeta\/#breadcrumb"},"inLanguage":"en-US","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.sinonim.hr\/poslovna-komunikacija-elektronickom-postom-5-savjeta\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.sinonim.hr\/poslovna-komunikacija-elektronickom-postom-5-savjeta\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.sinonim.hr\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Poslovna komunikacija elektroni\u010dkom po\u0161tom - 5 va\u017enih savjeta"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.sinonim.hr\/de\/#website","url":"https:\/\/www.sinonim.hr\/de\/","name":"Agencija Sinonim | Prijevodi | Digitalni marketing","description":"Prijevod u duhu jezika","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.sinonim.hr\/de\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"en-US"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.sinonim.hr\/de\/#\/schema\/person\/4eff8b1bf7b6a47f210c355e5c113330","name":"sinonim","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/www.sinonim.hr\/de\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/a25c70dc3f54cf215751166ec6b52208?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/a25c70dc3f54cf215751166ec6b52208?s=96&d=mm&r=g","caption":"sinonim"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.sinonim.hr\/en_us\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2141"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.sinonim.hr\/en_us\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.sinonim.hr\/en_us\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sinonim.hr\/en_us\/wp-json\/wp\/v2\/users\/26"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sinonim.hr\/en_us\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2141"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.sinonim.hr\/en_us\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2141\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sinonim.hr\/en_us\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2142"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.sinonim.hr\/en_us\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2141"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sinonim.hr\/en_us\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2141"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sinonim.hr\/en_us\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2141"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}